Шта је видљивост помоћу вештачке интелигенције? [Видео и квиз]

Укратко: Видљивост вештачке интелигенције је вероватноћа да ће се ваш бренд, садржај, производи или стручност тачно појавити у одговорима које генерише вештачка интелигенција. Побољшава се када су ваше онлајн информације јасне, доследне, веродостојне и релевантне за питања која људи постављају. Слабе, непотпуне или конфликтне информације чине укључивање мање вероватним.

Кључне закључке:

Јасноћа: Прецизно наведите коме служите, шта нудите и где послујете.

Ауторитет: Објављујте одговоре засноване на доказима, студије случаја и оригиналне увиде који одговарају на потребе купаца.

Доследност: Одржавајте детаље бренда усклађеним на вашој веб страници, у директоријумима, профилима и на партнерским платформама.

Праћење: Редовно тестирајте фиксни скуп задатака, бележећи помињања, тачност и појављивање конкурената.

Ограничење: Избегавајте генеричке вештачке интелигенције, измишљене тврдње и праћење препорука које не одговарају вашем бренду.

1. Шта је видљивост вештачке интелигенције једноставним речима?

Видљивост вештачке интелигенције описује колико јасно и често се особа, компанија, производ, услуга или веб локација појављује у одговорима генерисаним вештачком интелигенцијом.

Замислите да неко пита вештачку интелигенцију асистента:

• „Који су најбољи рачуноводствени алати за мала предузећа?“

• „Који агенти за некретнине су специјализовани за сеоске некретнине?“

• „Како могу смањити флуктуацију запослених?“

• „Ко нуди поуздану инсталацију соларних панела у мојој близини?“

• „Која је најлакша платформа за управљање пројектима за фриленсере?“

Систем вештачке интелигенције може да одговори именовањем предузећа, сумирањем производа, упоређивањем опција или објашњавањем теме користећи информације које је прикупио са више места.

Бренд има јаку видљивост вештачке интелигенције када је:

• Препознато као релевантно за питање

• Повезано са исправном темом или категоријом

• Тачно описано

• Укључено у препоруке или поређења

• Представљен као поуздан извор

• Доследно помињано у различитим упитима

Другим речима, видљивост вештачке интелигенције није само питање постојања на мрежи. Многа предузећа имају дигитално присуство и остају готово невидљива за системе вештачке интелигенције.

Ради се о томе да буде разумљив, веродостојан и контекстуално релевантан.

Та последња тачка носи већу тежину него што многи људи схватају. Компанија би могла да објави стотине страница, али ако су те странице нејасне, понављајуће или неповезане са јасним питањима купаца, вештачка интелигенција би могла имати потешкоћа да схвати по чему је компанија заиста позната.

2. Како се видљивост помоћу вештачке интелигенције разликује од традиционалног SEO-а

SEO и видљивост вештачке интелигенције се преклапају, али нису идентични.

Традиционална SEO оптимизација се генерално фокусира на помоћ веб страницама да се рангирају за претрагу. Видљивост помоћу вештачке интелигенције фокусира се на помоћ бренду или извору да постане део самог генерисаног одговора.

Претраживачи често приказују листу линкова. АИ асистенти обично приказују директно објашњење. Та разлика мења начин на који људи откривају информације.

Табела поређења

Подручје	Традиционални SEO	Видљивост вештачке интелигенције	Помало неуредна стварност
Главни циљ	Рангирање веб страница	Појављују се унутар вештачких интелигенција одговора	Вероватно вам требају оба
Типичан резултат	Претрага огласа	Помињање, резиме или препорука	Понекад се клик не деси
Основни сигнал	Релевантност и ауторитет	Релевантност, ауторитет и јасноћа машине	Јасна формулација помаже... знатно
Фокус на садржај	Кључне речи и намера претраге	Питања, ентитети и потпуни одговори	Кључне речи су и даље важне, само другачије
Мерење	Рангирање, кликови, саобраћај	Помињања, тачност, удео одговора	Праћење може бити фрустрирајуће непрецизно
Улога бренда	Корисно, али не увек неопходно	Често централно	Вештачка интелигенција мора да зна ко сте
Путовање корисника	Претражи, кликни, прегледај	Питајте, добијте одговор, можда кликните	„Можда“ овде обавља тежак посао

SEO покушава да освоји позицију. Видљивост вештачке интелигенције покушава да заслужи инклузију.

Веб страница може бити добро рангирана, а ипак имати слабу видљивост вештачке интелигенције ако бренд није јасно повезан са темом. Може се десити и супротно. Позната компанија може се појавити у одговорима вештачке интелигенције чак и када одређена страница није истакнуто рангирана.

Замислите SEO као премештање ваше продавнице у најпрометнију улицу. Видљивост коју пружа вештачка интелигенција значи имати препоруку од стране стручног локалца када неко пита где да иде. Метафора је несавршена, али довољно слична.

3. Зашто је видљивост вештачке интелигенције важна

Алати вештачке интелигенције постају рани корак у многим истраживачким путовањима.

Људи их користе за:

• Разумети непознате теме

• Производи из ужег избора

• Упоредите услуге

• Куповине у плану

• Решите техничке проблеме

• Истраживачке компаније

• Нацрт питања за добављаче

• Истражите стручне савете

• Сведите дуготрајну одлуку у управљиву

То значи да одговори генерисани вештачком интелигенцијом могу утицати на одлуку пре него што корисник посети претраживач, тржиште, платформу за рецензије или веб локацију компаније.

Пословање са јаком видљивошћу вештачке интелигенције добија неколико предности.

Раније откривање бренда

Потенцијални купац може наићи на ваше име док још увек покушава да разуме проблем. То је моћно јер рано упознавање може обликовати остатак процеса куповине.

Повећан перципирани ауторитет

Укључивање у јасан, релевантан вештачки одговор може учинити да бренд делује успостављено. Наравно, то не гарантује поверење, али ствара вредан први утисак.

Више квалификованог саобраћаја

Корисници који кликну на одговор вештачке интелигенције можда већ разумеју шта предузеће нуди. Они не долазе без претходног контекста.

Заштита од смањења броја кликова

Како директни одговори постају све чешћи, неке претраге могу генерисати мање посета веб-сајту. Брендови који се појављују унутар одговора и даље могу привући пажњу, чак и када корисници не кликну одмах.

Конкурентска предност

Многе организације и даље третирају видљивост вештачке интелигенције као споредни пројекат. Компаније које сада изграде чврсте темеље могу касније постати много лакше за идентификацију и препоруку системима вештачке интелигенције.

Ово није о томе да јурите сваки нови алат док носите шерпу на глави. Ради се о препознавању да онлајн откривање постаје све више тема разговора.

4. Како системи вештачке интелигенције одлучују шта да помену

Платформе вештачке интелигенције не раде све на потпуно исти начин. Неке се у великој мери ослањају на своје стручно знање. Друге преузимају актуелне информације са веб локација, база података, индекса претраге, фидова производа или повезаних услуга.

Ипак, неколико широких фактора утиче на видљивост вештачке интелигенције.

Релевантност

Ваш садржај мора што више одговарати теми о којој се расправља.

Општа маркетиншка агенција може бити релевантна за „маркетиншке услуге“, али детаљна страница о генерисању потенцијалних клијената за стоматолошке ординације ће вероватније помоћи код питања у вези са одређеном индустријом.

Специфичност даје системима вештачке интелигенције нешто конкретно са чиме могу да раде.

Ауторитет

Системи вештачке интелигенције ће се вероватније ослањати на информације које делују веродостојно, доследно и поткрепљено.

Ауторитет се може ојачати кроз:

• Стручно ауторство

• Оригинални увиди

• Детаљна објашњења

• Признање у индустрији

• Доследне информације о бренду

• Референце са реномираних веб-сајтова

• Јака тематска покривеност

• Јасни докази и примери

Конзистентност

Контрадикторне информације стварају неизвесност.

Претпоставимо да једна страница описује компанију као софтверску консултантску компанију, друга је назива платформом за регрутацију, а стари профил каже да је пружалац обуке. Човек може на крају склопити причу. Систем вештачке интелигенције може једноставно постати мање самоуверен.

Јасноћа

Системи вештачке интелигенције морају да идентификују везе између ствари.

Требало би да буду у стању да разумеју:

• Ко си ти

• Шта нудите

• Коме служите

• Где послујете

• Које проблеме решавате

• Шта чини ваш приступ другачијим

• У којим темама имате истинску стручност

Паметни слогани могу подржати брендирање, али ретко пружају довољно контекста сами по себи. „Градимо сутра заједно“ могло би да опише софтверску фирму, грађевинску компанију или необично амбициозан расадник.

Потврда

Информације постају убедљивије када више поузданих места каже сличне ствари.

На вашој веб страници може бити наведено да је ваша компанија специјализована за сајбер безбедност за адвокатске канцеларије. То позиционирање постаје јаче када профили индустрије, интервјуи, директоријуми, странице догађаја, чланци и дискусије са клијентима појачавају исту асоцијацију.

5. Градивни блокови јаке видљивости вештачке интелигенције

Побољшање видљивости вештачке интелигенције захтева више од објављивања неколико чланака са речју „вештачка интелигенција“ посутом преко њих.

Неколико компоненти мора да ради заједно.

Јасно дефинисан идентитет бренда

На вашој веб страници треба, једноставним језиком, да буде наведено чиме се ваша организација бави.

Корисне информације укључују:

• Пуно име бренда

• Основне услуге или производи

• Примарна публика

• Главне локације

• Специјализације у индустрији

• Подаци о оснивачу или руководству

• Релевантне квалификације

• Контакт информације

• Области стручности

Ово можда звучи једноставно. Упркос томе, ту многи послови доживљавају проблеме.

Ауторитет теме

Сајт постаје лакши за разумевање када обрађује тему детаљно, а не насумично.

На пример, добављач услуга обрачуна зарада може објавити садржај о:

• Обрада плата

• Порески кодови

• Евиденција запослених

• Распореди плаћања

• Усклађеност са прописима

• Доприноси за пензије

• Софтвер за обрачун зарада

• Уобичајене грешке при исплати зарада

Заједно, ове теме стварају препознатљиву област стручности. Један плитки чланак ретко постиже исти ефекат.

Садржај усмерен на питања

АИ асистенти одговарају на питања, тако да садржај треба јасно да одговара на стварна питања.

Јаке теме често почињу са:

• Шта је...

• Како...

• Зашто...

• Која опција...

• Која је разлика између...

• Колико...

• Када би требало...

• Шта се дешава ако...

Циљ није да се сваки наслов претвори у роботско питање. То брзо постаје заморно. Поента је да се осигура да садржај решава стварну неизвесност.

Поуздана помињања брендова

Помињања ван вашег веб-сајта могу вам помоћи да потврдите свој идентитет и стручност.

Ови се могу појавити у:

• Публикације у индустрији

• Професионални директоријуми

• Партнерски веб-сајтови

• Подкасти

• Програми конференција

• Експертски интервјуи

• Студије случаја купаца

• Профили удружења

• Релевантне дискусије у заједници

Квалитет и контекст помињања су важнији од саме количине.

Стотину бесмислених уноса у директоријуму не носи нужно већу тежину од једног детаљног, релевантног профила.

6. Шта је оптимизација видљивости помоћу вештачке интелигенције?

Оптимизација видљивости помоћу вештачке интелигенције је процес побољшања учесталости и тачности појављивања бренда у одговорима генерисаним помоћу вештачке интелигенције.

Такође се може описати као генеративна оптимизација претраживача, оптимизација претраге помоћу вештачке интелигенције, оптимизација претраживача одговора или оптимизација модела великих језика.

Терминологија је и даље помало нејасна. Основни циљ је стабилнија: учинити ваше информације лакшим за проналажење, разумевање, веровање и коришћење од стране система вештачке интелигенције.

Оптимизација видљивости вештачке интелигенције обично укључује:

• Побољшање квалитета садржаја

• Јачање локалног ауторитета

• Разјашњење ентитета бренда

• Додавање структурираних података

• Објављивање оригиналних истраживања

• Зарађивање ауторитативних помињања

• Креирање практичног упоредног садржаја

• Ажурирање застарелих информација

• Побољшање кредибилитета аутора

• Праћење одговора генерисаних вештачком интелигенцијом

Не би требало да укључује гурање неспретних фраза у сваки пасус.

Системи вештачке интелигенције су дизајнирани да тумаче значење, а не само да броје поновљене термине. Тачне кључне речи и даље могу помоћи у јасноћи, али је семантичка дубина такође важна.

Јака страница о видљивости вештачке интелигенције могла би природно да разматра генеративну претрагу, помињање брендова, препознавање ентитета, системе за одговоре, онлајн ауторитет, претраживање садржаја, потенцијал цитирања, препоруке и дигиталну репутацију.

Тај шири контекст помаже машинама да разумеју тему са већом прецизношћу.

7. Како побољшати видљивост ваше вештачке интелигенције

Практична стратегија видљивости вештачке интелигенције може почети са неколико фокусираних корака.

Корак 1: Дефинишите важне захтеве

Наведите питања која би ваши идеални купци могли поставити вештачкој интелигенцији (AI) асистенту.

То би требало да укључује:

• Информативна питања

• Поређење питања

• Питања о намери куповине

• Локална питања

• Питања за решавање проблема

• Питања специфична за бренд

• Алтернативна или конкурентска питања

На пример, компанија за комерцијално чишћење може пратити упите као што су:

• „Колико често треба професионално чистити канцеларију?“

• „Најбоље компаније за комерцијално чишћење у Манчестеру“

• „Контролна листа за чишћење канцеларија за мало предузеће“

• „Шта треба да садржи уговор о комерцијалном чишћењу?“

• „Алтернативе запошљавању кућног чистача“

Ово ствара реалан поглед на то где је видљивост важна.

Корак 2: Тестирајте своје тренутно присуство

Поставите иста или слична питања неколико AI алата.

Забележите да ли је ваш бренд:

• Поменуто

• Препоручено

• Тачно описано

• Повезано са правом категоријом

• Потпуно недостаје

• Збуњен са другом компанијом

Не тестирајте један задатак и прогласите победу. Одговори вештачке интелигенције могу да варирају у зависности од формулације, контекста, локације, платформе и историје разговора.

Корак 3: Исправите основне информације о веб-сајту

Уверите се да ваше главне странице јасно објашњавају пословање.

Приоритетне странице често укључују:

• Почетна страница

• Страница „О нама“

• Странице услуга

• Странице производа

• Контакт страница

• Странице локације

• Профили тимова

• Често постављана питања

• Студије случаја

Уклоните нејасне тврдње које врло мало комуницирају.

„Проширивање могућности кроз значајна решења“ звучи грандиозно, али не објашњава шта ко продаје.

Корак 4: Направите кластере тема

Направите централни водич за важну тему, а затим га поткрепите сродним чланцима.

За видљивост вештачке интелигенције, тематски кластер би могао да укључује:

• Шта је видљивост вештачке интелигенције?

• Видљивост вештачке интелигенције наспрам SEO-а

• Како пратити помињања брендова у AI одговорима

• Зашто вештачка интелигенција (AI) асистенти препоручују одређене компаније

• Како структурирани подаци подржавају откривање вештачком интелигенцијом

• Уобичајене грешке у видљивости вештачке интелигенције

• Како креирати садржај за генеративно претраживање

Свака страница треба да служи одређеној сврси. Немојте правити седам помало прерађених верзија истог чланка - тај пут брзо постаје блатњав.

Корак 5: Додајте доказе

Садржај прилагођен вештачкој интелигенцији треба и даље да буде прилагођен људима и веродостојан.

Корисни докази могу укључивати:

• Подаци

• Примери случајева

• Снимци екрана

• Објашњења процеса

• Дефиниције

• Стручни коментар

• Истраживање прве стране

• Методологије

• Јасна ограничења

Докази дају системима вештачке интелигенције богатији материјал за сумирање.

Корак 6: Ојачајте ванредни ауторитет

Изградите доследно присуство на релевантним местима.

То може укључивати стручне доприносе, партнерства, могућности за говоре, интервјуе, професионална чланства, дигиталне односе с јавношћу или истински конструктивно учешће заједнице.

Циљ није да се име вашег бренда расипа по интернету као конфете на мокром венчању. Циљ је да се појачају јасне асоцијације.

8. Формати садржаја који подржавају видљивост вештачке интелигенције

Неки формати садржаја су посебно вредни јер помажу системима вештачке интелигенције да одговоре на одређене врсте питања.

Дефинитивни водичи

Свеобухватни водичи пружају широк тематски контекст. Најбоље функционишу када су организовани, специфични и ажурирани када је потребно.

Странице за поређење

Садржај за поређење подржава кориснике који бирају између опција.

Странице за јако поређење могу да покривају:

• Производ А наспрам производа Б

• Фриленсери наспрам агенција

• Клауд софтвер у односу на инсталирани софтвер

• Различити модели цена

• Најбоље методе за различите случајеве употребе

Уравнотежена поређења су обично поузданија од страница које тврде да једна опција побеђује у апсолутно свему.

Речници

Речници разјашњавају терминологију и помажу у утврђивању стручности у предметној области. Посебно су вредни у техничким, медицинским, финансијским, правним или софтверским индустријама.

Странице са честим питањима

Често постављана питања пружају сажете одговоре на предвидљиве недоумице.

Не треба их пунити лажним питањима која нико никада није поставио. Знате она врста: „Зашто је наша револуционарна платформа најбоље доступно решење?“ То је реклама која носи шешир у облику питања.

Студије случаја

Студије случаја показују практично искуство.

Једна јака студија случаја објашњава:

• Ситуација

• Изазов

• Приступ

• Резултат

• Ограничења

• Научене лекције

Оригинално истраживање

Анкете, интерни подаци, бенчмаркови, извештаји о трендовима и сопствене анализе могу побољшати ауторитет јер додају информације уместо да их само понављају.

Оригиналност даје другим веб-сајтовима и системима вештачке интелигенције разлог да референцирају ваш рад.

9. Уобичајене грешке у видљивости вештачке интелигенције

Видљивост вештачке интелигенције је лако превише компликовати. Подједнако је лако лоше приступити.

Јурење за помињањем без грађевинске дозволе

Неки брендови се у потпуности фокусирају на појављивање у одговорима вештачке интелигенције без побољшања информација које би оправдале помињање.

Видљивост без кредибилитета је крхка.

Објављивање генеричког садржаја

Генерички чланци често понављају информације које већ постоје свуда.

Можда су технички тачни, али не пружају препознатљиве примере, дубља објашњења, практичне оквире или оригиналне увиде.

Вештачка интелигенција може да сумира генеричке информације са скоро било ког места. Вашем садржају је потребан разлог да би био изабран.

Игнорисање конзистентности ентитета

Имена брендова, адресе, описи услуга, детаљи о руководству и информације о компанији треба да буду доследни на свим важним платформама.

Мале варијације су нормалне. Веће контрадикције нису.

Прекомерна употреба текста генерисаног вештачком интелигенцијом

Вештачка интелигенција може да подржи истраживање, израду плана, уређивање и производњу садржаја. Проблеми настају када предузећа објављују велике количине бљутавог, непровереног материјала.

Слаб садржај може да укључује:

• Понављајуће реченице

• Измишљене чињенице

• Празни закључци

• Неприродни наслови

• Лажно самопоуздање

• Нема правих примера

• Без стручне рецензије

Масовно произведени садржај има препознатљив укус. Глатко на површини, шупље у средини - као чоколадни зец, само што је мање пријатан.

Мерење само саобраћаја на веб-сајту

Видљивост вештачке интелигенције може утицати на свест чак и без тренутног клика.

Саобраћај је и даље важан, али га треба узети у обзир заједно са помињањем бренда, учесталошћу препорука, тачношћу порука, претрагама бренда, потпомогнутим конверзијама и повратним информацијама купаца.

10. Како измерити видљивост вештачке интелигенције

Мерење видљивости помоћу вештачке интелигенције је мање једноставно од провере рангирања у претрази.

Одговори вештачке интелигенције могу се променити, а различите платформе могу генерисати различите одговоре. Зато је за добар процес мерења потребно понављање и структура.

Пратите дефинисани скуп упита и забележите:

• Да ли се ваш бренд појављује

• Где се појављује у одговору

• Како је описано

• Који конкуренти се помињу

• Да ли одговор садржи нетачне информације

• Који производи или услуге су повезани са вашим брендом

• Да ли одговор сугерише посету или даље истраживање

• Како се резултати мењају на различитим платформама

Такође можете да креирате основни резултат видљивости вештачке интелигенције.

На пример:

• 0 поена - Није поменуто

• 1 поен - Поменуто, али лоше описано

• 2 поена - Тачно поменуто

• 3 поена - Укључено као релевантна опција

• 4 поена - Препоручено са јасним разлогом

• 5 поена - Препоручено истакнуто и тачно

Ово није универзални научни стандард. То је једноставно практичан начин за упоређивање учинка током времена.

Доследност је важнија од претварања да је број савршен.

11. Да ли се мала предузећа могу такмичити за видљивост вештачке интелигенције?

Да - и ту тема постаје посебно занимљива. 🌱

Велики брендови имају користи од широке препознатљивости, јаких профила повратних линкова, опсежне медијске покривености и огромних библиотека садржаја. Мала предузећа не могу увек да достигну ту величину.

Међутим, они могу да се такмиче кроз специфичност.

Мала компанија може постати веома видљива због:

• Специјализована услуга

• Уска локација

• Одређени тип купца

• Техничка ниша

• Посебна методологија

• Добро дефинисан проблем

• Јединствена комбинација стручности

Национална правна платформа може доминирати општим питањима о правним услугама. Мали адвокат и даље може бити релевантнији за питање о споровима око закупа који укључују независне трговце на мало у одређеном граду.

Специфична стручност је боља од нејасне скале у многим дуготрајним ситуацијама.

Мала предузећа такође имају тенденцију да имају директан приступ детаљним питањима купаца, конкретним примерима и практичном знању. Када се правилно прикупи, тај материјал може произвести одличан садржај.

Изазов је избацити то из глава људи на веб страницу.

12. Шта видљивост вештачке интелигенције значи за будућност садржаја

Стратегија садржаја постаје мање фокусирана на изоловане кључне речи, а више на потпуно разумевање.

Брендови треба да креирају информације које могу бити:

• Пронађено

• Рашчлањено

• Верификовано

• Укратко

• Упоређено

• Поново коришћено тачно

• Повезан са признатим ентитетом

То не значи писање за роботе уместо за људе. Напротив.

Јасан, користан и добро структуриран садржај обично функционише за оба.

Најјачи садржај одговара на право питање, показује стручност, признаје нијансе и даје читаоцима нешто што могу применити у пракси.

Видљивост вештачке интелигенције награђује брендове које је лако разумети. Такође може разоткрити оне који се ослањају на нејасно позиционирање, копирани садржај или саму репутацију.

То може бити непријатно, али можда је здраво. Углавном.

Завршна перспектива

Шта је видљивост вештачке интелигенције? То је мера вероватноће да ће се ваш бренд, садржај, производи или стручност појавити у одговорима које генерише вештачка интелигенција.

То се протеже даље од рангирања и кликова. Укључује помињања, препоруке, резимее, поређења и тачност информација које системи вештачке интелигенције пружају о вама.

Јака видљивост вештачке интелигенције долази из неколико повезаних напора:

• Јасно позиционирање бренда

• Користан садржај вођен питањима

• Дубоки тематски ауторитет

• Доследне пословне информације

• Веродостојна спољна помињања

• Структуриране, машински читљиве информације

• Оригинални докази

• Континуирано праћење

Важно је да не паничите и да преко ноћи поново изградите целу своју маркетиншку стратегију.

Почните тако што ћете проверити шта системи вештачке интелигенције тренутно говоре о вашем бренду. Идентификујте питања која су важна. Побољшајте странице које објашњавају ко сте и шта радите. Затим изградите ауторитет око тема где заиста имате нешто вредно да допринесете.

Видљивост вештачке интелигенције није трик или магично дугме за оптимизацију. То је резултат јасности, релевантности, кредибилности и доследног присуства.

Што је, нажалост, такође оно што је добар маркетинг одувек захтевао. 🤷

Практични пример: Побољшање видљивости вештачке интелигенције за локалну компанију за комерцијално чишћење

Сценарио

Замислите компанију за чишћење са седиштем у Манчестеру под називом Northside Office Cleaning. Послује већ осам година, опслужује канцеларије са између 10 и 100 запослених и пружа редовно чишћење, темељно чишћење и услуге након исељења станара.

Компанија има добре рецензије купаца и постиже релативно добре резултате у локалним резултатима претраге. Па ипак, када власник тестира питања попут „Које компаније пружају услуге чишћења канцеларија за мала предузећа у Манчестеру?“, асистенти са вештачком интелигенцијом то ретко помињу.

Проблем није нужно лоша услуга или слаба репутација. Информације о компанији на интернету је једноставно тешко протумачити. На њеној почетној страници пише да пружа „комплетна решења за чишћење“, неколико страница са услугама користи готово идентичне речи, а стари профил у директоријуму наводи чишћење домаћинстава као главну услугу.

Нортсајд стога води мали, структурирани пројекат видљивости вештачке интелигенције уместо да објављује десетине генеричких чланака и нада се да ће нешто успети.

Шта је компанији потребно

Пре него што изврши било какве измене, власник прикупља:

• Јасан списак услуга и подручја услуге

• Врсте и величине предузећа којима компанија служи

• Десет искрених питања која су недавно поставили купци

• Постојеће странице веб-сајта и профили директоријума

• Релевантне квалификације, детаљи о осигурању и професионална чланства

• Три студије случаја купаца које се могу објавити уз дозволу

• Листа од 20 подстицаја које потенцијални купци могу користити

• Једноставна табела за бележење одговора генерисаних вештачком интелигенцијом

• Приступ веб-сајту компаније, аналитици и важним пословним профилима

Власник такође креира један одобрени опис компаније:

„Northside Office Cleaning пружа услуге планираног чишћења канцеларија и дубинског чишћења за мала и средња предузећа широм Великог Манчестера.“

Реченица није нарочито гламурозна. Међутим, довољно је прецизна да је разумеју и људи и машине.

Кораци подешавања

Компанија почиње тестирањем својих 20 упита на две платформе вештачке интелигенције. Сваки упит се тестира у новом разговору тако да ранији одговори не утичу на следећи.

Упутства покривају неколико врста намере:

• „Колико често треба професионално чистити канцеларију са 30 људи?“

• „Шта треба да буде укључено у уговор о чишћењу канцеларије?“

• „Комерцијалне компаније за чишћење малих канцеларија у Манчестеру“

• „Услуге дубинског чишћења канцеларија у Салфорду“

• „Да ли би мало предузеће требало да ангажује чистача или да користи услуге фирме за чишћење?“

• „Која питања треба да поставим добављачу услуга чишћења канцеларија?“

• „Алтернативе чишћењу канцеларија у Нортсајду“

За сваки одговор, власник бележи да ли се помиње Нортсајд, да ли је опис тачан, који конкуренти се појављују и да ли је потребно исправити неке тврдње.

Компанија затим побољшава информације доступне на мрежи.

Његова почетна страница је прерађена како би се јасно навело шта компанија ради, коме служи и где послује. Посебне странице су креиране за заказано чишћење канцеларија, темељно чишћење и чишћење на крају закупа. Застарели уноси у директоријуму се исправљају, док се дуплирани или небитни профили уклањају где је то могуће.

Компанија такође објављује практичан материјал заснован на стварним питањима купаца, укључујући:

• Водич за учесталост чишћења канцеларије

• Контролна листа уговора о комерцијалном чишћењу

• Поређење запослених чистача и екстерних компанија за чишћење

• Студија случаја о чишћењу канцеларије за рачуноводство са 45 запослених

• Страница која објашњава како се израчунавају котације

• Странице локација које садрже заиста релевантне локалне информације

Сваку страницу прегледа неко ко разуме процес чишћења. Циљ није само понављање Манчестера или „чишћења канцеларија“ кроз цео текст. Циљ је да се правилно одговори на питање.

Пример упутства

Власник користи следећа упутства приликом састављања контролне листе уговора о чишћењу са асистентом за писање који користи вештачку интелигенцију:

„Направите први нацрт контролне листе за мало предузеће у Манчестеру у којој упоређујете уговоре о комерцијалном чишћењу. Користите приложену спецификацију услуге, детаље о осигурању и пет анонимних питања купаца. Покријте учесталост чишћења, обухваћене површине, потрошни материјал, аранжмане приступа, безбедност, провере квалитета, жалбе, услове отказивања и додатне трошкове.“.

Не измишљајте законске захтеве, сертификате, цене или гаранције услуга. Означите сваку изјаву којој је потребна потврда са [ШТИКНИ]. Пишите за менаџера канцеларије који никада раније није куповао услуге комерцијалног чишћења. Нека тон буде практичан и избегавајте промотивне тврдње

Слаб излаз би могао да каже:

„Изаберите Нортсајд јер нуди најбољу услугу чишћења у Манчестеру по ненадмашним ценама.“

Та тврдња је нејасна, непроверљива и нуди мало суштине.

Јачи излаз би рекао:

„Проверите да ли наведена цена укључује потрошни материјал за купатило, периодично темељно чишћење и надокнаду за одсуство особља. Замолите добављача да писмено наведе изузете задатке како би се додатни трошкови лакше идентификовали.“

Друга верзија одговара на стварно питање куповине без претварања да је компанија аутоматски најбоља опција.

Како га тестирати

Четири недеље након извршења промена, компанија понавља оригинални тест од 20 задатака.

Користи исте платформе, брзу формулацију и метод бодовања:

• 0 поена: Није поменуто

• 1 поен: Поменуто, али погрешно описано

• 2 поена: Тачно поменуто

• 3 тачке: Укључено као релевантна опција

• 4 поена: Препоручено са јасним разлогом

• 5 поена: Препоручено истакнуто и тачно

Власник такође проверава квалитет, не само видљивост.

Одговор не пролази проверу тачности када:

• Наводи услугу коју компанија не пружа

• Даје погрешну област покривености

• Описује компанију као чистачницу домаћинстава

• Измишља цену, квалификацију или гаранцију

• Брка га са другим послом

• Препоручује га купцу којем није опремљен да га услужи

Тест такође укључује незгодне случајеве. На пример, Нортсајд не би требало снажно препоручити за чишћење индустријског опасног отпада јер не пружа ту услугу. Бити искључен из неприкладног одговора је вредније него добити нетачно помињање.

Резултат

Илустративан резултат: У почетном тесту од 40 одговора - 20 питања на две платформе - Нортсајд се појавио у четири одговора. Два помињања су тачно описала компанију, док су друга два погрешно сугерисала да је чишћење домаћинстава њена главна услуга.

Након што су веб-сајт и екстерни профили побољшани, исти тест је произвео 11 помињања у 40 одговора. Девет је било тачно, један је користио застарели опис услуге, а један је именовао компанију без довољно информација за процену описа.

Према систему бодовања од пет поена, укупан број је порастао са 8 поена од могућих 200 на 30 поена од 200. Ово и даље представља слабу укупну видљивост, али пружа репродуктивну основу и открива где је потребан даљи рад.

Компанија такође бележи 14 посета својим комерцијалним страницама за чишћење из извора препорука повезаних са вештачком интелигенцијом током наредне четири недеље. Тај број се бележи одвојено јер праћење препорука не обухвата сваку посету под утицајем вештачке интелигенције, а мали број није довољан да докаже да су промене садржаја изазвале повећање упита.

Ове бројке су пример процене за наведени фиктивни тест, а не објављени резултат компаније. Предузеће би требало да спроведе сопствену основну линију и да користи исте захтеве, платформе и правила бодовања сваки пут.

Шта може поћи по злу

Компанија би лако могла да поткопа пројекат фокусирајући се само на број помињања.

На пример, агенција може објавити десетине готово идентичних страница са локацијама, добити листе ниског квалитета из директоријума или креирати измишљене студије случаја. Те тактике могу повећати количину текста повезаног са брендом, а истовремено учинити основне информације мање поузданим.

Остали ризици укључују:

• Остављање застарелих профила непромењеним

• Објављивање података о клијентима без дозволе

• Тврдење квалификација које компанија не поседује

• Коришћење сведочанстава која се не могу проверити

• Тестирање само оних питања која ће вероватно дати повољне одговоре

• Третирање једног одговора вештачке интелигенције као трајног резултата

• Игнорисање нетачних препорука зато што и даље помињу бренд

• Под претпоставком да је свака промена видљивости узрокована ажурирањима веб странице

Компанија би стога требало да води датирану евиденцију својих тестова, да чува одговоре где је то дозвољено и да ручно прегледа важне чињеничне тврдње.

Практична информација

Нортсајд не побољшава своју видљивост вештачке интелигенције тајном фразом или техничком пречицом. Лакше га је поменути јер његова веб страница, екстерни профили и практичан садржај преносе исту јасну причу.

Лекција је једноставна: дефинишите питања која су важна, успоставите понављајућу основу, исправите збуњујуће информације и објавите доказе који помажу некоме да донесе исправну одлуку. Видљивост вештачке интелигенције носи највећу вредност када резултирајућа помињања нису само честа, већ и тачна и заслужена.

Честа питања

Шта је видљивост вештачке интелигенције и зашто је важна за предузећа?

Видљивост вештачке интелигенције је вероватноћа да ће се бренд, веб-сајт, производ или стручњак појавити у одговорима које генерише вештачка интелигенција. То је важно јер људи све више користе алате вештачке интелигенције за истраживање проблема, упоређивање добављача и прављење ужег избора производа пре него што посете веб-сајт. Јака видљивост може побољшати откривање бренда, перципираног ауторитета и квалификованог саобраћаја, чак и када корисник не кликне одмах на линк.

По чему се видљивост вештачке интелигенције разликује од традиционалног SEO-а?

Традиционални SEO се углавном фокусира на помоћ веб страницама да се рангирају у резултатима претраге, док се видљивост вештачке интелигенције фокусира на то да буду поменуте, сумиране, упоређене или препоручене у оквиру одговора генерисаног вештачком интелигенцијом. Две области се преклапају јер су релевантност, ауторитет и вредан садржај и даље важни. Међутим, системима вештачке интелигенције су такође потребне јасне информације о томе ко је бренд, шта нуди и које теме разуме са истинском дубином.

Како системи вештачке интелигенције одлучују које брендове да помену?

Системи вештачке интелигенције обично узимају у обзир релевантност, ауторитет, јасноћу, доследност и потврду. Бренд је лакше поменути када његова веб страница јасно објашњава његове услуге, публику, локације и стручност. Доследне информације у директоријумима, публикацијама, интервјуима и партнерским веб страницама такође могу ојачати поверење. Конфликтни описи или нејасно позиционирање могу отежати тумачење бренда и смањити његову вероватноћу да се појави.

Како мала предузећа могу побољшати своју видљивост вештачке интелигенције?

Мало предузеће може почети тако што ће идентификовати питања која ће купци вероватно поставити, тестирати та питања на неколико платформи вештачке интелигенције и забележити резултате. Затим би требало да разјасни основне странице своје веб странице, исправи застареле профиле и објави практичан садржај заснован на стварним бригама купаца. Специфична стручност, локална релевантност и конкретни примери могу помоћи мањим компанијама да се такмиче са ширим, познатијим брендовима.

Које врсте садржаја су најбоље за видљивост претраге помоћу вештачке интелигенције?

Јаки формати укључују дефинитивне водиче, странице за поређење, речнике, честа питања, студије случаја, контролне листе и оригинална истраживања. Ови формати помажу системима вештачке интелигенције да одговоре на јасна информативна, куповна и решавајућа питања. Најбољи садржај је специфичан, добро организован и поткрепљен примерима или доказима. Генерички чланци који понављају широко доступне информације дају системима вештачке интелигенције мало разлога да бирају или позивају на један одређени извор.

Како би предузеће требало да тестира да ли платформе за вештачку интелигенцију помињу њихов бренд?

Направите фиксну листу релевантних упита који покривају информативне, упоредне, локалне, претраге о намери куповине и претраге специфичне за бренд. Тестирајте исте упите на више AI платформи, пожељно у новим разговорима, и забележите да ли се бренд појављује, како је описан и који су конкуренти укључени. Редовно понављајте поступак користећи доследне речи како би се промене могле поузданије упоређивати током времена.

Како структурирани подаци могу подржати видљивост вештачке интелигенције?

Структурирани подаци могу помоћи машинама да интерпретирају важне детаље о предузећу, укључујући његово име, услуге, производе, локације, ауторе и често постављана питања. То не гарантује да ће вештачка интелигенција платформа поменути бренд. Међутим, може подржати јасније препознавање ентитета када се комбинује са тачним садржајем веб странице, доследним спољним профилима, тематским ауторитетом и поузданим доказима.

Које су најчешће грешке у видљивости вештачке интелигенције?

Уобичајене грешке укључују објављивање генеричког садржаја, јурење за помињањима без изградње кредибилитета, остављање супротстављених информација о бренду на мрежи и превелико ослањање на непроверени текст генерисан вештачком интелигенцијом. Предузећа такође могу мерити само саобраћај на веб локацији, док превиђају нетачне описе или неприкладне препоруке. Помињање бренда није аутоматски вредно; оно би требало да повеже компанију са исправном услугом, локацијом, публиком и облашћу стручности.

Како прецизно мерите видљивост вештачке интелигенције?

Пратите дефинисани скуп упита и бележите учесталост помињања, тачност описа, снагу препоруке, појављивање конкурената и чињеничне грешке. Једноставан систем бодовања може класификовати резултате од непомињања до истакнутих и тачно препоручених. Резултат није универзални научни стандард, али ствара поновљиву основу. Доследно тестирање је вредније од третирања једног одговора вештачке интелигенције као трајног доказа.

Колико је времена потребно да се побољша видљивост одговора генерисаних вештачком интелигенцијом?

Не постоји гарантовани временски оквир јер платформе вештачке интелигенције користе различите изворе података, методе претраживања и распореде ажурирања. Типично, предузећа би прво требало да исправе нејасне информације на веб-сајту и застареле екстерне профиле, а затим објаве бољи пратећи садржај и прате резултате током неколико циклуса тестирања. Побољшања се могу појављивати постепено, а промене одговора не доказују увек да је једно одређено ажурирање веб-сајта изазвало разлику.

Референце

1. OpenAI — openai.com

2. ОпенАИ центар за помоћ — хелп.опенаи.цом

3. Google центар за претрагу — developers.google.com

4. Помоћ за Google претрагу — support.google.com

5. arXiv — Генеративна оптимизација мотора — arxiv.org

6. Истраживачки центар Пју — pewresearch.org

Пронађите најновију вештачку интелигенцију у званичној продавници вештачке интелигенције

О нама